BRINDISI - I continui malfunzionamenti dei sistemi informatici regionali stanno creando pesanti disagi nelle farmacie della provincia, con prescrizioni mediche che risultano invisibili e cittadini costretti a tornare dal medico o a ripetere più volte il percorso verso la farmacia. A lanciare l’allarme è l’Ordine dei Farmacisti della Provincia di Brindisi, che sottolinea come le conseguenze ricadano soprattutto su anziani, malati cronici e persone fragili. Il presidente Antonio Di Noi chiede un intervento della Regione e confida nell’impegno dell’assessore alla Salute Donato Pentassuglia per individuare rapidamente una soluzione.

Di seguito il comunicato stampa integrale dell’Ordine dei Farmacisti della Provincia di Brindisi.

MALFUNZIONAMENTO DEL FASCICOLO ELETTRONICO

Ordine Farmacisti Brindisi - Utenza esasperata serve potenziare sistema.

Presidente Di Noi: ‘Confidiamo nell’impegno dell’assessore Pentassuglia per risolvere questa criticità’

Le difficoltà tecniche che affliggono i sistemi informatici della Regione Puglia stanno ostacolando il corretto reperimento delle prescrizioni mediche nelle farmacie, colpendo duramente le fasce più deboli della popolazione come gli anziani e i malati cronici.

Purtroppo queste situazioni si stanno verificando sempre con maggior frequenza e non nascondiamo il nostro disagio e la nostra preoccupazione.

Nonostante la ricetta venga emessa correttamente dal medico, accade spesso che i software regionali (Sist e Sar) non si sincronizzino, rendendo il documento invisibile al farmacista.

Intere giornate con i sistemi bloccati con la gente in coda e che giustamente pretende spiegazioni dal Farmacista.

Questa situazione, così, nei fatti, costringe i cittadini a estenuanti percorsi burocratici, obbligandoli a recuperare codici specifici come l'Nre o a tornare più volte dal medico, con il rischio di subire ritardi nella somministrazione di terapie essenziali. Tali disservizi diventano particolarmente pericolosi durante le ondate di calore, poiché espongono persone già fragili a inutili sforzi fisici e rischi per la salute dovuti agli spostamenti ripetuti tra ambulatori e farmacie.

E noi farmacisti diventiamo il primo bersaglio delle lamentele e delle proteste dell'utenza esasperata. La provincia di Brindisi non è esente da questa situazione di disagio e che va ad aggravare soprattutto le categorie più fragili: anziani che vivono soli, magari lontani dai centri abitati, o famiglie che convivono con non facili situazioni di assistenza e che quindi sono impossibilitati a ritornare successivamente in farmacia per ritirare i farmaci.

Una quotidianità complessa che ricade su di noi e sui cittadini e che riteniamo abbia bisogno di risposte in tempi brevi. In queste settimane abbiamo avuto modo di apprezzare l’impegno e la dedizione dell’assessore regionale alla Salute Donato Pentassuglia.

Ed è per questo che riteniamo necessario un suo intervento per calibrare quelle che possono essere gli adempimenti tecnici e amministrative per risolvere questa problematica. In questa fase transitoria si possono prevedere anche protocolli di emergenza che consentano in qualche modo di erogare i farmaci anche in presenza di guasti informatici. La digitalizzazione non può essere una barriera a quelli che sono i diritti dei cittadini».

Brindisi, 12.08.2026

Antonio Di Noi

Presidente dell’Ordine dei Farmacisti di Brindisi