Ad alcuni utenti il servizio funziona ad altri è offline, i messaggi non partono: dopo l'invio c'è l'orologio, oppure una sola spunta.

Anche il servizio WhatsApp Web, il servizio per il pc di messaggi, non funziona. Le segnalazioni su Twitter dove l'hashtag #WhatsApp down è in trend arrivano da tutto il mondo. Le segnalazioni che arrivano dall'Italia sono pressoché uniformi, con una distribuzione minore al Sud e in Sardegna e nel Nord Est. Gli altri sistemi di Meta, Facebook e Instagram sembrano funzionare.

 "Siamo al corrente che alcune persone stanno avendo problemi a inviare messaggi. Siamo al lavoro per ripristinare WhatsApp nel più breve tempo possibile": lo dice un portavoce di WhatsApp.
Gli ultimi disservizi di WhatsApp risalgono a un anno fa, il 4 ottobre 2021 quando ci fu un 'down' di tutte le app del gruppo Meta, comprese Instagram e Facebook, per 6  ore, dopo le quali arrivarono le scuse ufficiale del fondatore Mark Zuckerberg.